Referenzen Pflegehelden Rhein-Wupper

Ein Auszug aus den Bewertungen unserer Kunden

•”…exakt nach unseren Bedürfnissen…”

Wie sicher bei vielen kam der Bedarf für eine Pflegeunterstützung im Familienkreis unverhofft. Mein Ziel war es für die Versorgung meines Vaters kurzfristig eine 24h Pflegekraft zu finden und dabei eine Agentur zu wählen, die mir bei der Suche in legalen und organisatorischen Belangen zur Seite steht. Herr Prange und Herr Müller von der Düsseldorfer Niederlassung der Pflegehelden haben mich bereits im Vorfeld durch Ihr Engagement sowie Ihre offene Art schnell überzeugt.
Da ich beruflich oft im Ausland bin, war es mir wichtig eine Agentur zu finden, die mich auch noch Vertragsabschluss mit ungebremster Energie unterstützt. Positiv erschien mir bei den Pflegehelden auch der Leistungspunkt „Notfall Service”, den nicht alle Anbieter leisten. Hier stehen deutschlandweit eine Reihe von Pflegekräften bereit, die z.B. im Krankheitsfall der permanenten Pflegekräfte einspringen.
Insgesamt lagen zwischen Erstkontakt und Anreise nur wenige Wochen. Der Anreisetag der Pflegekraft war exakt mein Wunschtag. Auch bei einer kurzfristigen Änderung durch einen Krankenhausaufenthalt meines Vaters wurde das modifizierte Datum genau eingehalten. Die Vertragsmodalitäten empfand ich als transparent und fair für beide Seiten. Die Abrechnung erfolgt tagesgenau. Kosten entstehen erst ab Eintreffen der ersten Kraft.

Erstes Feedback: die erste 24h Pflegekraft wurde sehr exakt nach unseren Bedürfnissen gewählt. Sowohl unter medizinischen als auch menschlichen Aspekten eine Punktlandung. Wenn Herausforderungen auftraten habe ich in Herrn Prange stets einen sehr zuverlässigen und kompetenten Ansprechpartner gefunden. Ich freue mich bereits jetzt auf eine „gute Besetzung” der zweiten Kraft, die dann im Idealfall sich dauerhaft und abwechselnd die Versorgung meines Vaters teilen.

Insgesamt habe ich mit Pflegehelden die allerbesten Erfahrungen gemacht und kann somit gerade das Düsseldorfer Team guten Gewissens weiterempfehlen. Gerne stehe ich für Referenzanfragen von anderen potenziellen Interessenten zur Verfügung.

Marc K./01. Oktober 2019


•”…Pflegehelden halten ihr Versprechen…”

Sehr geehrter Herr Prange,

hiermit möchten wir uns herzlich für Ihr Engagement bei der Betreuung meiner Mutter bedanken.
Da ich und meine Geschwister berufsbedingt nur eingeschränkt um sie kümmern können und unsere Mutter andererseits ein Leben in Ihrem Haus (zu Hause) ermöglichen wollen, sind wir auf fremde Hilfe angewiesen. Es ist aber nicht leicht, immer die richtige Pflegekraft zu finden, die dann zusammen mit meiner Mutter lebt.
Die Pflegehelden halten ihr Versprechen und kümmern sich auch vor Ort um die Lösung aller Fragen und das sehr individuell und auf die Person und Umfeld abgestimmt. Ein sehr persönlicher Kontakt und regelmäßige Absprachen mit Ihnen sind besonders hervorzuheben. Wo andere Agenturen eher Seifenblasen produzieren oder aufgeben, da kümmern Sie sich und liefern.
Dank der guten und vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Ihnen kann meine Mutter unter liebevoller Begleitung in Würde zu Hause verbleiben. Für den Einsatz und Ihre Rolle möchte ich mich an dieser Stelle einmal ausdrücklich bedanken und kann die Pflegehelden mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

Frank A./09. Mai 2019